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于龙
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职位描述
职位类别: 网络/在线客服
【感觉工作可以的话,最好是电话联系我】 职位描述: 1、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在线上愉快成交; 2、应变能力、沟通能力强,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 3、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 4、严格认真执行公司指定的网店/商城淘宝促销活动,并反馈顾客信息,及产品的上架; 5、学习能力强、思维敏捷,具有独立思考工作的能力; 淘宝客服岗位职责: 1、善于沟通,表达能力强,思维敏捷.熟悉电脑操作,打字50字/分钟以上; 2、快捷,准确地处理客人对产品的咨询,对于客人的要求,提供最合适的答案; 3、能承受工作压力,根据工作需要调整工作时间。能够接受早晚班轮班; 4、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 5、收集客人的意见, 礼貌及有耐性地处理客人的投诉; 及时解决客户提出的问题和要求,进行有效跟踪,提供售后服务并能解决一般投诉; 6、熟悉淘宝店铺、淘宝网销售流程; 1年以上淘宝客服工作经验或优秀毕业生在校自开网店及有网代经验优先录用。 上班时间:早班:8:30-18:30 晚班:14:00-23:00 休息:月休3天。包吃,包住 工资: 试用期一个月。试用期过后:底薪+绩效奖。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区袁屋边隐山路十五号二楼东莞市南城长协电子制品厂
显示地图工商信息
- 公司名称: 东莞市长协科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市道滘镇南丫一街3号1号楼101室
- 企业规模: -
- 法人代表: 胡连建
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2020年01月15日
- 注册号: 441900006972063
- 统一社会信用代码: 91441900MA54AG8P3M
- 组织机构代码: MA54AG8P3
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市道滘镇南丫一街3号1号楼101室
- 营业期限: 2020-01-15至无固定期限
- 核准日期: 2022年06月07日
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经营范围:
产销:电子制品、五金制品、塑胶制品、仪器仪表、衡器、量具;研发及技术转让:五金交电、通讯机械设备、通讯设备;教育咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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