天猫售后客服

职位类别： 网络/在线客服

【售后岗位要求】
1、中技以上学历；同类型客服工作经验者优先考虑；
2、有一年以上天猫淘宝拼多多售后客服经验，对电商平台感兴趣，有意向发展学习，想全面提升自己，有较高的职业规划；公司提供机会和平台，可申请运营助理，运营主管亲自带，通过考核转运营。
3、公司提供广阔的晋升空间，能力优秀者提升储备主管、运营助理，运营亲自带，【通过考核可转运营】；
4、打字速度快，每分钟打字速度能达到50字以上；有较好的学习能力和良好的服务意识；
5、有良好的职业道德，工作细心，责任心强，良好的沟通协调能力，有团队协作精神；能承受一定的工作压力；
6、男女不限，年龄18-30周岁；

【售后岗位职责】
1、及时解答客户购买商品后的各种问题，对售后问题进行整理和解答；
2、引导客户，解决客户的投诉订单；
3、提升店铺挽回率、好评率等；
4、维护后台数据，参与和学习运营业务技能。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限