岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、客户回复信息 2、产品介绍等 3、生产进度跟进

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求： 1、男女不限，年龄：18-35岁，专科学历，有一定客户服务工作经验经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

岗位职责： 1、负责阿里巴巴店铺询盘客户的信息收集和整理，分配给业务员进行跟进。 2、负责阿里巴巴店铺的日常维护及产品推广。 3、处理阿里网店订单销售相关事务。 4、完成公司安排的其他相关工作事项 任职要求： 1、两年以上电商服装客服相关工作经验，有阿里巴巴客服工作经验优先。 2、熟悉电脑办公软件操作，打字要快。 3、耐心、细致，有韧性，性格外向开朗，善于沟通，有团队精神。 4、有良好的解决问题能力。

职位类别： 呼叫中心人员 【岗位名称】售后纯接听客服 缴纳五险一金；提供住宿，不住宿补贴300元每月；餐补200元/月。 【岗位职责】接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。 舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程; 【公司福利】 1、提供住宿，如果不住补贴300元/月；餐补200元/月；全勤补贴100元/月 2、薪酬待遇：基本工资+福利补贴+绩效奖金+其他补贴 。享受保底薪酬3000元，且不定期各种激励。试用期：综合平均工资4000-5000元左右/月；转正后：综合平均工资5000-7000元左右/月。 3、劳动保障：签订劳动合同缴纳五险一金 4、每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖; 5、其他福利：饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障; 6、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训； 7、定期开展各类户外拓展活动、班组活动、班组园地评比及外派培训机会; 【职位要求】 1、中专及高中或以上学历； 2、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力； 3、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力； 4、能适应轮班工作制度； 【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会，每年有2-3次晋升机会。 纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总； 横向发展：专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展； 【工作时间】科学排班：8:00-22:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。 备注：每天上班时间不超过8小时，例如8:00--17:00；9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。 【工作地点】东莞办事处：石排镇超强科技园中国移动数据中心（佳禾工业区斜对面）

【岗位名称】纯接听客服热线座席 缴纳五险一金；提供住宿，不住宿补贴300元每月；餐补200元/月。 【岗位职责】接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。 舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程; 【公司福利】 1、提供住宿，如果不住补贴300元/月；餐补200元/月；全勤补贴100元/月 2、薪酬待遇：基本工资+福利补贴+绩效奖金+其他补贴 。享受保底薪酬3000元，且不定期各种激励。试用期：综合平均工资4000-5000元左右/月；转正后：综合平均工资5000-7000元左右/月。 3、劳动保障：签订劳动合同缴纳五险一金 4、每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖; 5、其他福利：饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障; 6、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训； 7、定期开展各类户外拓展活动、班组活动、班组园地评比及外派培训机会; 【职位要求】 1、性别不限，年满17周岁及以上，中专及高中或以上学历； 2、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力； 3、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力； 4、能适应轮班工作制度； 【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会，每年有2-3次晋升机会。 纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总； 横向发展：专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展； 【工作时间】科学排班：8:00-22:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6天（轮班制）。 备注：每天上班时间不超过8小时，例如8:00--17:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。 【工作地点】东莞办事处：东莞市东莞莞城区温南路78号（天宝地铁站附近）或石排镇超强科技园（佳禾工业区斜对面）

任职要求： 1、大专以上文化程度； 2、熟悉客户审厂作业流程，具有电子或电源行业客服实际工作经验。 岗位职责： 1、处理客户投诉，客诉初步分析，会议召开，资料汇总及8D报告完成； 2、客户审查资料准备及应对； 3、帮客户分析和解决疑问，与客户建立良好关系。